預購商品/客製商品可以退換貨嗎? |
| 客戶選購的商品為預購商品與客製化商品皆會提前告知顧客恕不接受退換。 |
申請退換貨流程相關辦法? |
| 所有的退換貨申請，請於收到商品之後隔日七天內主動連繫佑晟照明 02-2641-4069 或加入@y.s.lighting 官方LINE，並於申請退換貨後三日內寄出商品及發票，以利辦理退換貨處理，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準，若超過此期間視同驗收完成，不得退貨。未先電話告知恕不受理，並請勿自行先將商品寄回，如自行寄回的運費需自行吸收。 |
線上購買後7天鑑賞期要如何退貨? |
| 鑑賞期並非試用期，退換貨的商品必須是全新狀態、且包裝完整（含商品本體、配件、原包裝袋、外盒等），請勿缺漏任何配件。原廠外盒及原廠包裝皆屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退換貨的權益。商品經拆封、安裝、使用、無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法退換貨。 |
線上購買後可以退貨嗎? |
以下狀況不在7天內退換貨範圍，請知悉。
為了保護雙方權益，收到產品請錄影開箱之過程存證，收到商品後享有 7日鑑賞期（含例假日），鑑賞期間（七日）內提供一次退換貨免運費服務，如非商品錯誤/短缺/瑕疵/爭議等問題，二次退換貨來回運費需自行吸收。 |